Parc du Mont-Sainte-Anne

Vélo de montagne

• Quels sont les tarifs pour l’abonnement et le billet quotidien pour faire du vélo de montagne au Parc du Mont-Sainte-Anne?
  • Consultez la grille de tarifs en ligne.
• Comment faire pour se procurer un abonnement ou un billet?
  • On peut se procurer en ligne un abonnement ou un billet quotidien à partir du 7 mai 2026. On peut aussi acheter un billet quotidien à l’accueil du rang Saint-Julien (pour l’abonnement, les gens seront référés en ligne).
• Comment faire si je souhaite faire du vélo de descente (DH) à la Station Mont-Sainte-Anne (montagne) et du vélo dans le Parc du Mont-Sainte-Anne (secteur Est)?
  • Il faut se procurer deux billets à deux endroits différents : les accès de remontée pour le DH avec la Station Mont-Sainte-Anne et les accès de vélo de montagne au Parc du Mont-Sainte-Anne. Le tout peut se faire en ligne.
    
    Nous sommes conscients que cette façon de faire peut occasionner des irritants. Nous continuerons à travailler sur une simplification de la formule de vente pour la faire évoluer à l’avenir. Malgré les manipulations à réaliser pour obtenir un remboursement, la Sépaq tenait à offrir une compensation pour les utilisateurs qui fréquentent à la fois la montagne et le parc du Mont-Sainte-Anne.
• Comment faire pour obtenir mon remboursement de 50 % sur l’abonnement ou le billet quotidien au Parc du Mont-Sainte-Anne si je suis détenteur d’un abonnement ou d’un billet quotidien de la Station Mont-Sainte-Anne (la montagne)?
  • Il faut d’abord se procurer son abonnement ou son billet quotidien pour la Station Mont-Sainte-Anne (montagne) et son abonnement ou son billet quotidien au Parc du Mont-Sainte-Anne (secteur Est). Il sera possible d’obtenir son remboursement de 50 % sur présentation des preuves d’achat aux deux endroits uniquement à l’accueil Saint-Julien, en fonction de ses heures d’ouverture. Il faut que le remboursement se fasse la journée même de l’utilisation dans le cas du billet quotidien. Les billets quotidiens doivent être datés du même jour.
    
    Nous sommes conscients que cette façon de faire peut occasionner des irritants. Nous continuons à travailler sur une simplification de la formule de vente pour la faire évoluer à l’avenir. Mais nous tenions à consentir un rabais important aux utilisateurs du Parc du Mont-Sainte-Anne qui achètent aussi un accès à Station Mont-Sainte-Anne (montagne). Cette mécanique plus complexe -pour la Sépaq également- est celle que nous sommes parvenus à mettre en place en fonction des systèmes existants et du temps disponible avant le début de la saison.
• Pourquoi ne pas vous être entendu avec Station Mont-Sainte-Anne (montagne) pour vendre ensemble les abonnements et les billets quotidiens plutôt que de travailler comme deux pôles indépendants?
  • Les échanges sont réguliers avec la Station Mont-Mont-Sainte-Anne et les discussions portent notamment sur les meilleures façons d’assurer une bonne expérience d’achat pour nos produits respectifs. La formule offerte cette année est celle qui nous permet d’opérer rapidement en fonction des systèmes existants dans chacune des organisations et du temps qui était disponible pour mettre en place une mécanique d’achat.
    
    Nous sommes conscients que cette façon de faire peut occasionner des irritants. Nous continuons à travailler sur une simplification de la formule de vente pour la faire évoluer à l’avenir.
• Est-ce que les prix ont baissé par rapport à l’an passé?
  • De manière générale, tout a été fait pour diminuer autant que possible le coût des droits d’accès aux sentiers du Parc du Mont-Sainte-Anne. Cela se traduit par des réductions notables sur les billets quotidiens (-25 %) et sur les abonnements saisonniers (-15 %) de vélo de montagne par rapport au prix régulier de l’an passé. L’offre est particulièrement avantageuse pour les familles. Une analyse rigoureuse a été réalisée pour s’assurer que les tarifs s’alignent sur les comparables du marché dans la région de Québec.
    
    Nous croyons être parvenus à présenter une grille équilibrée qui reflète la qualité de l’offre du secteur et s’inscrit dans un esprit d’accessibilité et de contribution équitable pour chacun. Si les prix diminuent dans l’ensemble, un cas fait figure d’exception : celui de ceux qui se procureront un abonnement ou un billet quotidien avec Station Mont-Sainte-Anne et un abonnement ou un billet quotidien au Parc du Mont-Sainte-Anne. Compte tenu des coûts d’exploitation essentiels à chacun des secteurs, il n’y a pas de scénario économique pour cette option. Soucieuse d'amoindrir l’impact, la Sépaq consentira un rabais de 50 % sur son abonnement ou billet quotidien au Parc du Mont-Sainte-Anne à ceux qui se seront procuré un abonnement DH ou Enduro.
• Comment faire pour me procurer un abonnement ou un billet quotidien avec Station Mont-Sainte-Anne?
  • Nous vous référons au site Web de Station Mont-Sainte-Anne : https://mont-sainte-anne.com/.
• Pourquoi les enfants doivent-ils payer leur accès en vélo de montagne alors que les 17 ans et moins entrent gratuitement ailleurs à la Sépaq?
  • Le Parc du Mont-Sainte-Anne n’est pas un parc national. Si c’était le cas, il y aurait une tarification supplémentaire pour l’accès quotidien des adultes. Le Parc du Mont-Sainte-Anne est un établissement touristique dont l’offre principale en été est le vélo de montagne. Il présente une tarification bâtie selon un modèle similaire à celui des autres destinations de vélo de montagne.
    
    D’autres établissements touristiques, comme l’Aquarium du Québec ou le Parc de la Chute-Montmorency, présente des tarifications en fonction de l’âge. Il est essentiel que le modèle d’affaires du Parc du Mont-Sainte-Anne repose sur une tarification qui permet de dégager des sommes pour les réinvestir dans les sentiers et les infrastructures.
    
    L’entretien des sentiers et le maintien des actifs constitue une partie importante des investissements qui sont réalisés dans les centres de vélo de montagne.
• Quel genre de surveillance sera assurée? Quelle sera la conséquence pour ceux qui ne paieront pas leur abonnement ou leur droit d’accès? Est-ce qu’il y a une amende?
  • Il y aura différents points de contact où des employés distribueront des billets pour les visiteurs quotidiens sur présentation de la preuve d’achat. Il sera demandé aux personnes qui n’ont pas payé leur accès de bien vouloir le faire en ligne sur place ou de quitter les lieux. La Sépaq est consciente qu’il s’agit d’une année de transition et qu’il y aura des efforts de sensibilisation et de pédagogie à faire.
• Est-ce que les différents accès actuels aux sentiers seront maintenus?
  • Pour la saison actuelle, il n’y a pas de changement à la situation qui prévalait l’année dernière.
• Est-ce que les chiens sont autorisés dans les sentiers de vélo? Pourquoi?
  • Il est interdit d’amener son chien dans les sentiers de vélo pour des raisons de sécurité.

Randonnée pédestre et course à pied

• Est-ce qu’il y aura des changements cet été pour les randonneurs et les joggeurs?
  • Il n’y a pas de changement prévu cet été pour l’accès des randonneurs au territoire. Les promeneurs ou joggeurs pourront continuer d’accéder aux sentiers de randonnée.
• Les chiens sont-ils acceptés?
  • Oui. Les chiens doivent toutefois être tenus en laisse.
• Est-ce que les randonneurs et joggeurs peuvent emprunter les sentiers de vélo? Pourquoi?
  • Il n’y a pas de changement prévu cet été pour l’accès des randonneurs et des joggeurs au territoire par rapport à l’an dernier. Les promeneurs ou joggeurs pourront continuer d’accéder aux sentiers de randonnée. Les chiens doivent toutefois être tenus en laisse.

Camp de jour

• Est-ce que les camps de jour pourront continuer à se tenir dans le secteur Est?
  • L’accessibilité au Parc du Mont-Sainte-Anne et à ses infrastructures demeure la même pour les jeunes inscrits au camp de jour estival de Saint-Ferréol-les-Neiges. Des billets gratuits de vélo pour les jeunes inscrits dans l’option vélo du camp continueront d’être offerts. Pour plus d’information sur le camp de jour, consultez le site Web de la municipalité.

Événements spéciaux

• Est-ce que les événements prévus en 2026 (Québec Mega Trail, Fête de la famille et Randoween) auront lieu?
  • Nous avons l’intention d’honorer les engagements pris envers les événements en cours, notamment la tenue du Québec Mega Trail dans le secteur Est du 2 au 5 juillet 2026, comme prévu. Les événements organisés par la municipalité de Saint-Ferréol-les-Neiges tels que la Fête de la famille et Randoween pourront aussi avoir lieu comme par le passé.

• Est-ce que les campeurs saisonniers pourront conserver leur emplacement cet été?
  • Les campeurs saisonniers pourront conserver pour l’été 2026 l’espace qu’ils occupaient l’année dernière et les règles seront généralement les mêmes.
• Est-ce qu’il sera possible de louer des emplacements de camping à la journée?
  • Les emplacements de camping à la journée seront également accessibles à partir du 15 mai 2026 et les réservations pourront se faire dès le 7 mai 2026, en ligne ou en appelant le Centre de relations clients de la Sépaq au 1 800 665-6527.
• Les chiens seront-ils admis?
  • Tous les emplacements de camping acceptent les chiens, mais ils doivent être tenus en laisse.
• Que sait-on déjà du mode de fonctionnement à prévoir, notamment concernant les services offerts?
  • Du bois et de la glace seront disponibles à la guérite. Il sera aussi possible de se procurer un billet quotidien de vélo de montagne. L’horaire de la guérite reste à déterminer, mais les barrières seront ouvertes en tout temps.
    
    La pêche est permise dans la rivière avec un permis provincial. Pour la saison 2026, il n’y aura pas de droit d’accès à payer.
    
    Les stationnements seront gratuits. Des sauveteurs surveilleront le petit lac. Le nom des boucles et la numérotation des emplacements de camping seront modifiés.
• Sur quoi la Sépaq se base-t-elle pour établir sa tarification pour le camping?
  • La Sépaq évalue toujours les comparables du marché pour s’assurer d’être dans une fourchette de prix qui correspond à l’offre régionale. Dans le cas des emplacements à la journée, la Sépaq applique au camping du Parc du Mont-Sainte-Anne la tarification modulée (variable selon la saison et le jour de la semaine) du reste du réseau. Les réservations pourront se faire à partir de 44,70 $ la nuitée (sans services).

• Combien coûteront les billets pour les activités hivernales et combien de kilomètres de sentiers seront tracés l'hiver prochain (saison 2026-2027)?
  • La priorité est actuellement donnée à l’opération du Parc du Mont-Sainte-Anne pour cet été. Les questions en lien avec la pratique du ski de fond, de la raquette ou des autres activités hivernales devront attendre quelques mois.

• Combien coûtera l’accès aux différentes activités du Parc du Mont-Sainte-Anne et quelle est la nécessité de cette tarification?
  • La Sépaq échafaude présentement un modèle d’affaires qui assurera la pérennité du Parc du Mont-Sainte-Anne. Il comprendra une tarification adaptée à l’offre d’activités et appuyée sur l’expertise développée par la Sépaq à titre de plus grand réseau de plein air au Québec.
    
    La mise en valeur durable du secteur Est commande une contribution et une collaboration de la part chacun. La participation financière des utilisateurs à travers une tarification juste et adéquate permettra de réinvestir dans les différentes infrastructures et de favoriser la qualité de l’offre à travers le temps.
    
    Nous sommes convaincus que l’attachement au Parc du Mont-Sainte-Anne se traduira par un engagement sincère de la communauté et des utilisateurs dans le financement de son entretien et son développement.
• Comment la Sépaq contribue-t-elle au développement du secteur?
  • La Sépaq a déjà commencé à acheter du matériel pour les opérations (VTT, motoneiges, outils, etc.). Elle a lancé un appel d’offres pour acquérir deux dameuses neuves dès l’hiver prochain et planifie la construction d’un garage pour les entreposer.

• Qu’est-ce qu’un plan directeur? Pourquoi le secteur Est en avait-il besoin et quand pourrons-nous en connaître les conclusions?
  • La Sépaq a confié le mandat d’élaborer un plan directeur pour le Parc du Mont-Sainte-Anne à BC2, une firme experte et réputée dans le domaine. Ce plan sera une pièce maîtresse dans la vision d’avenir du secteur.
    
    Le travail progresse bien et plusieurs des questions qui se posent actuellement trouveront leur réponse dans ce document, notamment sur l'harmonisation des usages, l'utilisation des infrastructures et les partenariats.

• Est-ce que la communauté a été consultée quant à la vocation future du secteur Est?
  • Une vaste consultation incluant une série de 16 rencontres avec les parties prenantes (élus, représentants des utilisateurs, gens d’affaires) a été menée pour prendre le pouls de la communauté. Une table d’harmonisation similaire à ce qui existe déjà dans les différents établissements de la Sépaq a été mise sur pied. Cette instance consultative est un lieu d’échange qui permet des contacts réguliers entre les parties prenantes, le partage d’information, la réflexion, le développement de relations entre les acteurs, la recherche de l’intérêt commun et de solution porteuse sans affrontement grâce à une meilleure compréhension des différentes réalités.